■西日本電信電話�鰍ﾌサービスに関するお問い合せ
　※ＮＴＴ西日本ー兵庫は、西日本電信電話�鰍ｩらの受託業務を行っています。

お問い合せ内容	電話番号等	受付時間
電話サービスに関するお申込み・お問い合せ及び電話サービスの新設・移転等の手続きに関すること	局番なしの「１１６」 携帯電話・ＰＨＳからは ０８００−２０００１１６	午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日も営業しています。 （年末年始12/29〜1/3除く）
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ブロードバンドサービスに関すること フレッツ光 ひかり電話　等	０１２０−１１６１１６ 携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます	午前９時〜午後９時 ※土曜・日曜・祝日も営業しています。 （年末年始12/29〜1/3を除く） ※午後５時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます
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	故障受付・技術相談のお問い合せはこちら	−
電話料金に関すること （口座変更、請求書再発行等）	０１２０−７１２０４２	平日午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
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電話加入権に関すること	０１２０−９３２０６０	平日午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
電話の故障に関すること	局番なしの「１１３」 携帯電話・ＰＨＳからは ０１２０−４４４１１３	24時間受付（午後５時〜翌朝午前９時までは「録音システムによりご用件を承っております。但し、車両事故・災害などで電柱や電話線の損傷が発生し、緊急に措置が必要な場合は、夜間受付係におつなぎいたしますので、「ピー」という音の後に「34」をダイヤルしてください。）
情報機器に関すること	０１２０−２４８９９５	平日午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
マイラインに関すること	０８００−２００００３９
電報のお問い合せ・お申込み	局番なしの「１１５」	午前８時〜午後１０時
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電話のお話中調べ	局番なしの「１１４」	24時間受付（音声ガイダンス）
電話帳に関すること	０１２０−５０６３０９	平日午前９時〜午後８時 土曜・祝日午前９時〜午後５時 ※日曜・年末年始（12/29〜1/3）は休業
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道路工事等に伴う地下埋設調査に関するお問い合せ	エリアによりお問い合わせ先が異なります。 詳細はこちら	午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
ビル引き込み申請・ご相談	NTT西日本-兵庫 設備部　エンジニアリング部門　設備構築グループ ０７８−５２１−７２８４	午前9時〜午後5時 土曜・日曜・祝日及び年末年始(12/29 〜1/3）は休業
ふれあいファクス （耳や言葉の不自由なお客様からのファクスによる各種商品サービスのお問い合せ・お申込み）	０１２０−４０９１９９（ＦＡＸ）	午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
	０１２０−１１３８８９（ＦＡＸ）	24時間受付
ふれあいファクス （耳や言葉の不自由なお客様からの ファクスによる電話番号のお問い合せ）	０１２０−０００１０４（ＦＡＸ）	午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
ＮＴＴ西日本に関するご意見・ご要望	０１２０−０１９０００	平日午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。
	メールによるご意見・ご要望はこちら	−
	兵庫支店に関するお問い合せ
ＮＴＴ西日本−兵庫に関する ご意見・ご要望	０７８−３２６−４４５０	午前９時〜午後５時 ※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29〜1/3）は休業させていただきます。

※お問い合わせの際は、電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。